Aviso de Privacidad Integral

NETV Business Global Community

Business Networks and Social Networking S.A. de C.V.
Versión 2.0 · Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Vigente a partir de: 29 de septiembre de 2026

En pocas palabras. NETV recaba los datos de las personas que representan a las empresas del Ecosistema para operar la Plataforma, conectarlas con otras empresas, organizar eventos y facilitar negocios. Tú decides qué parte de tu perfil ven los demás. No vendemos tus datos. Usamos proveedores tecnológicos —algunos en Estados Unidos— para alojar la Plataforma, enviar mensajes y operar la inteligencia artificial, bajo contratos de confidencialidad. Puedes acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos escribiendo a privacidad@netv.app. Este resumen no sustituye al texto completo.

Índice

1. Identidad y domicilio del Responsable
2. Marco legal
3. A quién aplica este Aviso
4. Datos personales que recabamos
5. Datos personales sensibles y datos patrimoniales
6. Finalidades del tratamiento
7. Business Graph, inteligencia artificial y Vink
8. Visibilidad de tu información frente a otros Miembros
9. Eventos: acreditación, matchmaking, imagen y voz
10. Comunicaciones por WhatsApp, correo y notificaciones
11. Encargados del tratamiento y proveedores tecnológicos
12. Transferencias de datos personales
13. Transferencias internacionales
14. Consentimiento
15. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
16. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
17. Revocación del consentimiento
18. Conservación y supresión de los datos
19. Medidas de seguridad y vulneraciones
20. Cookies y tecnologías de rastreo
21. Miembros que cargan datos de terceros (NETV como encargado)
22. Menores de edad
23. Personas residentes fuera de México
24. Autoridad competente
25. Cambios a este Aviso de Privacidad
26. Contacto del Departamento de Privacidad
27. Aviso de Privacidad Simplificado

1. Identidad y domicilio del Responsable

Business Networks and Social Networking S.A. de C.V., sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que opera bajo el nombre comercial NETV Business Global Community (en adelante, "NETV" o el "Responsable"), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este Aviso.

2. Marco legal

Este Aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, vigente a partir del 21 de marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025, en particular de su artículo 15, que establece el contenido mínimo del aviso de privacidad; del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo que resulte aplicable en tanto se expide el reglamento de la nueva Ley; de los Lineamientos del Aviso de Privacidad; y demás disposiciones aplicables.

La autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México.

3. A quién aplica este Aviso

Este Aviso aplica a los datos personales de:

• Usuarios: personas físicas que crean una cuenta o acceden a la Plataforma en representación de una empresa, organización o como personas físicas con actividad empresarial o profesional.
• Personas de contacto de los Miembros: representantes, colaboradores o contactos comerciales que una empresa registra dentro de su cuenta.
• Asistentes a Eventos: personas que se registran o asisten a eventos organizados por NETV, presenciales, digitales o híbridos, aun sin contar con una cuenta.
• Prospectos y visitantes: personas que nos contactan por formularios, correo, WhatsApp, redes sociales, llamadas o de forma presencial, que navegan en https://netv.app, o cuyos datos recibimos en actividades de promoción del Ecosistema.
• Proveedores, aliados e instructores: personas físicas con las que NETV mantiene una relación comercial o de colaboración.

La información que identifica a una empresa como tal (denominación social, RFC de persona moral, giro, oferta comercial) no es, en principio, un dato personal. Sin embargo, cuando dicha información identifique o haga identificable a una persona física —por ejemplo, tratándose de personas físicas con actividad empresarial— se tratará conforme a este Aviso.

4. Datos personales que recabamos

NETV recaba datos personales de forma directa (cuando los proporcionas al registrarte, completar tu perfil, contratar una membresía, inscribirte a un evento, contactarnos o usar la Plataforma), de forma indirecta (a través de tu navegación e interacciones dentro del Ecosistema, o cuando otro Miembro te registra como contacto) y, en su caso, de fuentes de acceso público (sitio web y redes sociales de tu empresa, directorios empresariales).

4.1 Datos de identificación y contacto del Usuario

Nombre completo, cargo o puesto, empresa a la que representa, correo electrónico, número telefónico y de WhatsApp, fotografía de perfil, firma electrónica o autógrafa (cuando firmes documentos), nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada), país y ciudad, idioma de preferencia.

4.2 Datos de la empresa y del perfil empresarial

Denominación o razón social, nombre comercial, RFC o identificador fiscal, domicilio, sitio web, redes sociales, logotipo, giro, sector, tamaño, año de fundación, mercados en los que opera, productos y servicios que ofrece, necesidades y demandas declaradas, certificaciones, intereses, objetivos de negocio, portafolio, casos de éxito y demás información que decidas publicar en tu Stand Digital.

4.3 Datos fiscales, de facturación y patrimoniales

RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso del CFDI, correo para facturación; datos del método de pago (los datos completos de tarjetas son procesados directamente por el procesador de pagos y NETV solo conserva los últimos dígitos, la marca y el estatus de la transacción); datos de cuenta bancaria únicamente cuando sean necesarios para reembolsos o, en su caso, pagos a proveedores e instructores.

4.4 Datos de uso, navegación y dispositivo

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas y herramientas utilizadas, búsquedas, filtros, clics, conexiones solicitadas y aceptadas, matches vistos y aceptados, mensajes enviados dentro de la Plataforma, contenidos de Academia consultados, cursos completados, registros de actividad (logs) y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares conforme a la sección 20.

4.5 Datos de Eventos

Registro e inscripción, código QR de acreditación y sus escaneos (fecha, hora y punto de acceso), mesa o pareja asignada por el matchmaking, agenda de reuniones, conexiones y acuerdos preliminares registrados en la app, respuestas a encuestas y evaluaciones, número de gafete, restricciones alimentarias cuando el Evento incluya alimentos (dato que se solicita solo cuando es necesario y se elimina al concluir el Evento), así como imagen y voz captadas en fotografías, video y transmisiones del Evento.

4.6 Contenido y comunicaciones

Mensajes intercambiados con NETV y con otros Miembros dentro de la Plataforma, documentos compartidos en la Mesa de Negociación o en licitaciones, cotizaciones, grabaciones de videollamadas cuando la funcionalidad de grabación esté habilitada y se haya informado a los participantes, conversaciones con el asistente Vink, comentarios, reseñas y participaciones en foros y Capítulos.

4.7 Datos de terceros que tú cargas

Cuando registras en la Plataforma datos de tus clientes, prospectos, colaboradores o asistentes a tus propios Eventos (por ejemplo, en herramientas de CRM o de organización de eventos), tú eres el responsable de dichos datos y NETV actúa como encargado conforme a la sección 21.

4.8 Datos que no recabamos

NETV no solicita ni requiere para la prestación de sus servicios: CURP, datos de origen étnico o racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluir este tipo de información en tu perfil, mensajes o documentos.

5. Datos personales sensibles y datos patrimoniales

5.1. Datos sensibles. NETV no recaba datos personales sensibles de forma intencional. Si en el uso de la Plataforma proporcionas voluntariamente información de esta naturaleza (por ejemplo, restricciones alimentarias vinculadas a un estado de salud para un Evento), la trataremos únicamente para la finalidad específica para la que la proporcionaste, con tu consentimiento expreso, y la eliminaremos al concluir dicha finalidad.

5.2. Datos patrimoniales y financieros. Los datos de facturación, método de pago y cuenta bancaria se recaban únicamente para procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y realizar reembolsos o pagos. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que otorgas al proporcionarlos y confirmar la operación en la Plataforma. Estos datos se procesan a través de proveedores de pago certificados bajo el estándar PCI DSS y NETV no almacena números completos de tarjeta.

6. Finalidades del tratamiento

6.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica con NETV)

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades, que dan origen y son necesarias para la prestación de los servicios del Ecosistema:

a) Crear, verificar, administrar y dar mantenimiento a tu cuenta y a la de tu empresa, incluida la verificación de identidad y de existencia legal.
b) Prestar los servicios de los cuatro Pilares del Ecosistema —Academia, Conexión, Eventos y Comercial— conforme a la membresía contratada o al acceso otorgado.
c) Construir y operar el Business Graph y generar recomendaciones de conexiones, alianzas, clientes, proveedores y oportunidades comerciales para ti y para otros Miembros, conforme a la sección 7.
d) Mostrar tu Perfil Empresarial y Stand Digital a otros Miembros conforme a tu configuración de visibilidad (sección 8).
e) Gestionar tu registro, acreditación, matchmaking, agenda, seguimiento y memoria de los Eventos a los que te inscribas.
f) Operar el asistente Vink y las funcionalidades de inteligencia artificial de la Plataforma.
g) Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales, gestionar renovaciones, reembolsos y cobranza.
h) Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con el servicio: confirmaciones, recordatorios, alertas de seguridad, notificaciones de conexiones, cambios en los Términos o en este Aviso.
i) Atender tus solicitudes, dudas, reportes y reclamaciones a través de los canales de soporte.
j) Prevenir fraudes, usos indebidos, suplantaciones y garantizar la seguridad de la Plataforma y de los Miembros.
k) Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
l) Elaborar estadísticas, métricas e indicadores agregados y anonimizados sobre el uso del Ecosistema y el comportamiento del mercado, que no permiten identificarte.
m) Documentar y conservar la evidencia de la relación contractual y de la actividad realizada en la Plataforma.

6.2 Finalidades secundarias (no necesarias; puedes oponerte a ellas)

Si no te opones, tus datos podrán utilizarse además para:

a) Enviarte boletines, novedades, contenidos de Academia, oportunidades destacadas, invitaciones a Eventos a los que no te has inscrito, encuestas y promociones del Ecosistema, por correo electrónico, WhatsApp, SMS o notificaciones.
b) Utilizar tu imagen, voz y participación captadas en Eventos en memorias del Evento, materiales promocionales, redes sociales y contenidos del Ecosistema, conforme a la sección 9.
c) Mencionar el nombre, logotipo y descripción general de tu empresa en materiales que presenten a la comunidad NETV frente a aliados, instituciones, patrocinadores o inversionistas.
d) Compartir tus datos de contacto profesional con organizadores, aliados o patrocinadores de un Evento específico, cuando así lo aceptes al registrarte (sección 12).
e) Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis para mejorar la experiencia y desarrollar nuevas funcionalidades.
f) Invitarte a programas, capítulos, alianzas institucionales o iniciativas del Ecosistema afines a tu perfil.

Puedes oponerte a cualquiera de estas finalidades secundarias desde el momento del registro, marcando la opción correspondiente, o en cualquier momento posterior mediante los mecanismos de la sección 15. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios principales.

6.3 Nuevas finalidades

Si NETV requiere tratar tus datos para una finalidad distinta a las descritas y no compatible con ellas, te informará y, cuando la Ley lo exija, solicitará nuevamente tu consentimiento.

7. Business Graph, inteligencia artificial y Vink

7.1. Qué hace el Business Graph. NETV procesa la información de tu perfil empresarial, tu oferta y demanda declaradas, tus intereses, tu actividad en la Plataforma (búsquedas, conexiones aceptadas, asistencia a eventos, cursos, mensajes con otros Miembros en cuanto a su existencia y no a su contenido) y las interacciones entre Miembros, para construir un mapa de relaciones y calcular indicadores de afinidad y oportunidad. Con esos indicadores, la Plataforma te sugiere conexiones y oportunidades, y te sugiere a otros Miembros.

7.2. Contenido de tus mensajes. El contenido de tus conversaciones privadas con otros Miembros no se utiliza para alimentar recomendaciones a terceros. Puede analizarse de forma automatizada únicamente para detectar spam, fraude o violaciones a los Términos, y para responder a tus propias solicitudes de asistencia.

7.3. Vink. Al conversar con Vink, el contenido de tu conversación se procesa para responderte, mejorar la calidad de las respuestas y detectar errores. Vink no tiene acceso a información privada de otros Miembros más allá de lo que éstos hayan hecho visible para ti.

7.4. Proveedores de modelos de IA. Para operar estas funcionalidades, NETV envía a proveedores de modelos de inteligencia artificial (actualmente, Anthropic PBC, Estados Unidos) fragmentos de información estrictamente necesarios para la funcionalidad solicitada, bajo contratos que les prohíben usar dicha información para entrenar sus modelos o para fines propios. NETV procura minimizar y, cuando es posible, seudonimizar la información enviada.

7.5. Sin decisiones automatizadas con efectos legales. Las recomendaciones, puntajes y matches son sugerencias. Ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte de manera significativa —como la suspensión de tu cuenta o tu exclusión del Ecosistema— se toma únicamente con base en un tratamiento automatizado sin intervención humana. Puedes solicitar la revisión humana de cualquier decisión que consideres derivada de un sistema automatizado, a través de privacidad@netv.app.

7.6. Datos agregados. Los reportes de inteligencia de mercado, tendencias y estadísticas del Ecosistema se elaboran únicamente con datos agregados y anonimizados. Ningún Miembro puede acceder a tus cifras, mensajes o actividad individual a través de estos reportes.

8. Visibilidad de tu información frente a otros Miembros

8.1. Tú controlas tu visibilidad. Desde la configuración de tu perfil puedes definir qué información es:

• Pública: visible para cualquier Miembro del Ecosistema y, cuando así lo decidas, para visitantes sin cuenta (por ejemplo, tu Stand Digital básico).
• Para conexiones: visible únicamente para los Miembros con los que hayas aceptado una conexión.
• Privada: visible solo para ti y utilizada únicamente por NETV para calcular recomendaciones.

8.2. Datos de contacto directo. Tu teléfono, WhatsApp y correo electrónico personal no se muestran a otros Miembros salvo que: (i) los publiques voluntariamente en tu perfil como datos públicos; (ii) aceptes una conexión o un match con otro Miembro, en cuyo caso se liberan a ambas partes; o (iii) los autorices para un Evento específico.

8.3. Obligación de los Miembros que reciben tus datos. Todo Miembro que reciba tus datos a través del Ecosistema se obliga, conforme a los Términos y Condiciones, a utilizarlos únicamente para la relación de negocios propuesta dentro de NETV y a no integrarlos a bases de datos de marketing, cederlos ni enviarte comunicaciones masivas no solicitadas. Si detectas un uso indebido de tus datos por parte de otro Miembro, repórtalo a privacidad@netv.app; NETV investigará y podrá suspender al Miembro infractor.

8.4. Modo de visibilidad frente a competidores. Cuando la funcionalidad esté disponible, podrás restringir la visibilidad de tu perfil frente a empresas de tu mismo sector o frente a empresas específicas.

9. Eventos: acreditación, matchmaking, imagen y voz

9.1. Registro y acreditación. Al inscribirte a un Evento, tus datos de registro se utilizan para generar tu código QR, controlar el acceso, asignar mesas o parejas mediante el matchmaking, enviarte información logística y elaborar la memoria del Evento.

9.2. Listas de asistentes. Los organizadores del Evento tienen acceso a la lista de asistentes registrados con los datos necesarios para la operación (nombre, empresa, cargo). Tus datos de contacto directo solo se comparten con otros asistentes conforme a la sección 8 y con aliados o patrocinadores conforme a la sección 12, cuando así lo aceptes.

9.3. Conexiones y acuerdos registrados. Las conexiones y acuerdos preliminares que registres en la app durante un Evento se almacenan en tu cuenta y en la de la contraparte, se incluyen en tu resumen personalizado al cierre del Evento y alimentan el Business Graph.

9.4. Imagen y voz. Los Eventos de NETV pueden ser fotografiados, grabados y transmitidos en vivo. Al registrarte y asistir, consientes que tu imagen y voz sean captadas y utilizadas por NETV en memorias del Evento, materiales promocionales, redes sociales y contenidos del Ecosistema, sin contraprestación y sin límite de tiempo, en formato digital e impreso. Este uso es una finalidad secundaria: si no deseas aparecer, indícalo por escrito a privacidad@netv.app antes del Evento o al momento de la acreditación. NETV hará esfuerzos razonables para no utilizar tomas en las que aparezcas de forma individualizada, sin que ello garantice tu exclusión en tomas generales o de grupo.

9.5. Eventos organizados por Miembros. Cuando un Evento es organizado por un Miembro a través de las herramientas de NETV, dicho Miembro es responsable del tratamiento de los datos de sus asistentes y debe contar con su propio aviso de privacidad. NETV actúa como encargado del tratamiento conforme a la sección 21.

10. Comunicaciones por WhatsApp, correo y notificaciones

10.1. Canales. NETV se comunica contigo por correo electrónico (desde direcciones @netv.app), notificaciones en la Plataforma, SMS y WhatsApp, a través de la WhatsApp Business Platform de Meta mediante proveedores autorizados.

10.2. Mensajes operativos. Los mensajes necesarios para el servicio —confirmaciones de registro, códigos QR, recordatorios de Eventos a los que te inscribiste, alertas de seguridad, resúmenes de conexiones al cierre de un Evento, facturas, avisos de renovación y cambios a los Términos— se envían con base en la relación contractual y no requieren consentimiento adicional.

10.3. Mensajes promocionales. Los boletines, invitaciones a nuevos Eventos, oportunidades destacadas y promociones se envían únicamente si no te has opuesto a las finalidades secundarias. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo "BAJA" en WhatsApp, usando el enlace de cada correo, desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a privacidad@netv.app. La baja se hace efectiva en un plazo máximo de 5 días hábiles.

10.4. Registro Público para Evitar Publicidad. Si eres persona física consumidora, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

11. Encargados del tratamiento y proveedores tecnológicos

Para operar el Ecosistema, NETV remite datos personales a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, es decir, que tratan los datos exclusivamente por cuenta y bajo instrucciones de NETV, con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, y sin facultad para utilizarlos para fines propios. Conforme a la Ley, estas remisiones no constituyen transferencias y no requieren tu consentimiento. Las categorías de encargados y proveedores son:

NETV puede sustituir o agregar proveedores dentro de estas categorías; en tal caso actualizará este Aviso conforme a la sección 25.

12. Transferencias de datos personales

NETV podrá transferir tus datos personales a terceros distintos de sus encargados en los siguientes casos:

NETV no vende, renta ni comercializa tus datos personales. Cualquier transferencia no prevista en este Aviso se te informará y, cuando la Ley lo exija, se realizará solo con tu consentimiento.

13. Transferencias internacionales

Algunos de los encargados y proveedores señalados en la sección 11 se encuentran o alojan datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos y, en menor medida, en la Unión Europea e India. Al utilizar el Ecosistema reconoces y aceptas que tus datos se almacenen y procesen en dichas jurisdicciones. NETV se asegura, mediante contratos, de que estos proveedores otorguen un nivel de protección conforme a lo exigido por la Ley y por este Aviso, y de que traten los datos únicamente por cuenta de NETV.

14. Consentimiento

14.1. Consentimiento tácito. Salvo en los casos en que la Ley exige consentimiento expreso, se entenderá que consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades de este Aviso si, habiéndosete puesto a tu disposición, no manifiestas tu oposición.

14.2. Consentimiento expreso. Se solicita tu consentimiento expreso —mediante casilla de aceptación, firma electrónica o confirmación en la Plataforma— para: (i) el tratamiento de datos patrimoniales y financieros; (ii) el tratamiento de datos sensibles, en el caso excepcional de que los proporciones; (iii) las transferencias a organizadores, aliados, patrocinadores e instituciones señaladas en la sección 12; y (iv) cualquier otro supuesto en que la Ley lo exija.

14.3. Aceptación al registrarte. Al crear tu cuenta, aceptar los Términos y Condiciones o inscribirte a un Evento, confirmas que has leído este Aviso. Las finalidades secundarias se presentan de forma separada para que puedas oponerte a ellas desde el inicio.

15. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de los derechos ARCO, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos mediante:

a) Configuración de privacidad de tu perfil, donde defines qué información es pública, para conexiones o privada, y activas el modo de visibilidad frente a competidores cuando esté disponible.
b) Baja de comunicaciones promocionales: respondiendo "BAJA" en WhatsApp, usando el enlace de cada correo, desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a privacidad@netv.app.
c) Lista interna de exclusión: solicitando a privacidad@netv.app tu inscripción en la lista de personas que no desean recibir comunicaciones promocionales ni que su imagen sea utilizada en materiales del Ecosistema.
d) Oposición a finalidades secundarias específicas, indicando cuáles, a través del mismo correo.
e) Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO, si eres persona física consumidora.
f) Desactivación de cookies no esenciales conforme a la sección 20.

16. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

16.1. Tus derechos. Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en posesión de NETV y conocer las condiciones y generalidades de su tratamiento.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este Aviso, se estén utilizando para finalidades no consentidas o haya concluido la relación contractual, sin perjuicio de los plazos de conservación legales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, o cuando exista causa legítima y tu situación particular lo justifique.

Muchos de estos derechos puedes ejercerlos directamente desde la configuración de tu cuenta (actualizar tu perfil, cambiar tu visibilidad, darte de baja de comunicaciones, cancelar tu cuenta).

16.2. Cómo presentar tu solicitud. Envía tu solicitud a privacidad@netv.app o por escrito al domicilio señalado en la sección 1, con la siguiente información:
a) Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal, y correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta.
b) Copia de identificación oficial vigente del titular (INE/IFE, pasaporte, cédula profesional o equivalente en tu país) y, en su caso, del documento que acredite la representación (poder notarial o carta poder simple firmada ante dos testigos, con identificaciones).
c) Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales deseas ejercer el derecho y del derecho que ejerces.
d) Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos (correo registrado, empresa, evento al que asististe).
e) Tratándose de rectificación, la documentación que sustente la corrección solicitada.

16.3. Plazos. NETV te comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual te notificaremos. Si tu solicitud está incompleta, te lo haremos saber dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción para que la subsanes en un plazo de 10 días hábiles.

16.4. Gratuidad. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, previa comunicación.

16.5. Improcedencia. NETV podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición en los supuestos previstos por la Ley (por ejemplo, cuando el solicitante no sea el titular ni acredite su representación, cuando los datos deban conservarse por obligación legal, o cuando la solicitud obstaculice actuaciones de autoridad), informándote los motivos.

16.6. Cancelación y bloqueo. Cuando proceda la cancelación, los datos pasarán a un periodo de bloqueo durante el cual no podrán ser tratados, y posteriormente serán suprimidos, sin perjuicio de la información que NETV deba conservar por obligación legal.

17. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, siguiendo el mismo procedimiento y plazos de la sección 16. La revocación no tendrá efectos retroactivos. Ten en cuenta que en algunos casos la revocación puede implicar que NETV no pueda seguir prestándote determinados servicios (por ejemplo, no podemos operar tu cuenta sin tus datos de identificación, ni procesar un pago sin tus datos de facturación), y que NETV podrá conservar los datos que deba mantener por obligación legal.

18. Conservación y supresión de los datos

18.1. NETV conserva tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este Aviso.

18.2. Al cancelarse tu cuenta o concluir la relación, NETV bloqueará tus datos y los conservará únicamente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, entre otros: cinco años para la documentación fiscal y contable conforme al Código Fiscal de la Federación; diez años para la correspondencia y documentación mercantil conforme al Código de Comercio; y los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de la relación. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

18.3. Los registros de acceso y seguridad se conservan por un periodo máximo de 24 meses, salvo que estén relacionados con un incidente en investigación.

18.4. La información que hayas hecho pública en el Ecosistema (por ejemplo, tu participación en memorias de Eventos o contenidos de Academia) podrá permanecer publicada conforme a la licencia otorgada en los Términos y Condiciones, sin perjuicio de tu derecho a solicitar su retiro.

19. Medidas de seguridad y vulneraciones

19.1. NETV ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado, entre ellas: cifrado de las comunicaciones en tránsito (TLS), almacenamiento cifrado de contraseñas, control de accesos con base en roles, autenticación reforzada para el personal administrativo, respaldos periódicos, registro y monitoreo de accesos, segregación de ambientes de desarrollo y producción, acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores, y políticas internas de tratamiento de datos.

19.2. Ningún sistema es infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, NETV te lo informará sin dilación, a través del correo electrónico registrado o de la Plataforma, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas adoptadas y las recomendaciones para protegerte, y lo notificará a la autoridad competente cuando así lo exija la Ley.

19.3. Si detectas cualquier incidente de seguridad relacionado con tu cuenta o tus datos, repórtalo de inmediato a privacidad@netv.app.

20. Cookies y tecnologías de rastreo

20.1. Qué usamos. El sitio y la Plataforma utilizan cookies, almacenamiento local del navegador, píxeles y tecnologías similares para:

• Esenciales: mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de idioma y configuración, proteger la Plataforma contra fraudes y garantizar su funcionamiento. No pueden desactivarse sin afectar el servicio.
• De desempeño y analítica: medir cómo se usa la Plataforma, qué herramientas se consultan, detectar errores y mejorar la experiencia. Los datos se analizan de forma agregada.
• De funcionalidad: recordar filtros, vistas y ajustes que hayas elegido.
• De comunicación: medir la apertura de correos y la efectividad de nuestras campañas, cuando no te hayas opuesto a las finalidades secundarias.

NETV no utiliza cookies publicitarias de terceros para mostrarte anuncios en otros sitios.

20.2. Datos obtenidos. A través de estas tecnologías se obtienen la dirección IP, identificadores de sesión y dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, y datos de interacción.

20.3. Cómo deshabilitarlas. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies desde su menú de preferencias o configuración de privacidad (Chrome, Safari, Firefox, Edge y otros ofrecen esta opción). Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede impedir el acceso a la Plataforma. Cuando la Plataforma habilite un panel de preferencias de cookies, podrás administrarlas también desde ahí.

21. Miembros que cargan datos de terceros (NETV como encargado)

21.1. Cuando un Miembro registra en la Plataforma datos personales de terceros —sus clientes, prospectos, colaboradores, contactos de su CRM o asistentes a los Eventos que organiza— el Miembro es el responsable de dichos datos y NETV actúa como encargado, tratándolos únicamente conforme a las instrucciones del Miembro y para prestarle el servicio contratado.

21.2. Como encargado, NETV se obliga a: tratar los datos solo conforme a las instrucciones del Miembro; abstenerse de tratarlos para finalidades distintas; implementar las medidas de seguridad de la sección 19; guardar confidencialidad; suprimir los datos una vez cumplida la relación o cuando el Miembro lo instruya, salvo obligación legal de conservación; y abstenerse de transferirlos, salvo por instrucción del Miembro, remisión a subencargados de la sección 11 o requerimiento de autoridad.

21.3. El Miembro garantiza que cuenta con la base legal, el aviso de privacidad y, en su caso, el consentimiento de los titulares para cargar sus datos en la Plataforma y encargar su tratamiento a NETV, y sacará en paz y a salvo a NETV de cualquier reclamación derivada del incumplimiento de esta obligación.

22. Menores de edad

El Ecosistema está dirigido a personas mayores de 18 años que actúan en representación de empresas o en ejercicio de una actividad empresarial o profesional. NETV no recaba intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a NETV, escríbenos a privacidad@netv.app y los eliminaremos.

23. Personas residentes fuera de México

23.1. NETV cuenta con Miembros en México, España, Estados Unidos, Venezuela y otros países. Los datos de todos los Miembros se tratan conforme a este Aviso y a la legislación mexicana.

23.2. Residentes en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. Si resides en la Unión Europea, además de lo anterior te informamos que: (i) las bases legales del tratamiento son la ejecución del contrato de membresía o de registro al Evento, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de NETV en operar y mejorar el Ecosistema y prevenir fraudes, y tu consentimiento para las finalidades secundarias; (ii) tienes además los derechos de supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país; (iii) tus datos se transfieren a México y a Estados Unidos, donde se aplican las garantías contractuales descritas en la sección 13; y (iv) puedes ejercer estos derechos a través del mismo canal de la sección 16.

23.3. Residentes en Estados Unidos. Si resides en un estado con legislación propia de privacidad, puedes ejercer los derechos que dicha legislación te otorgue a través del mismo canal. NETV no vende ni comparte datos personales con fines de publicidad conductual.

24. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por NETV, o que nuestra respuesta a tu solicitud ARCO no fue satisfactoria, puedes presentar una solicitud de protección de derechos o una denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares en México, en los términos y plazos que la Ley establece.

25. Cambios a este Aviso de Privacidad

25.1. NETV puede modificar este Aviso para reflejar cambios en la legislación, en sus servicios, en sus proveedores o en sus prácticas de tratamiento.

25.2. Las modificaciones se publicarán en https://netv.app/privacidad, indicando la fecha de la nueva versión. Cuando las modificaciones sean sustanciales —en particular las que afecten las finalidades, las transferencias o los medios para ejercer tus derechos—, NETV te lo notificará por correo electrónico a la dirección registrada o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

25.3. Si una modificación implica una nueva finalidad que requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos antes de tratar tus datos para dicha finalidad.

25.4. Las versiones anteriores de este Aviso están disponibles a solicitud en privacidad@netv.app.

26. Contacto del Departamento de Privacidad

27. Aviso de Privacidad Simplificado

Texto para usar en formularios de registro, inscripción a Eventos, landing pages y conversaciones de WhatsApp. Debe acompañarse siempre de un enlace al Aviso Integral.

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